Farmacia Ciudad Quesada

Compré heparina sin receta, con el informe del alta hospitalaria tras una operación. Cuando he vuelto con la receta para la devolución del importe se han negado ha realizar la devolución en el mismo medio de pago en el que hice la compra, es decir, en mi tarjeta. Cuando me he quejado lo único que me han dicho es que si no estaba de acuerdo fuera otro día para hablar con su jefe. Como no puedo ir a hablar con su jefe se lo digo por aquí: están obligados a realizar la devolución en el mismo medio de pago. Estamos hablando de una devolución de más de 70€ que me he tenido que llevar en efectivo porque que ellos no han querido hacerlo correctamente.

Quiero agradecer de corazón al equipo de la farmacia por su excelente atención y profesionalidad. Hace unos días tuve un problema con mi hija de apenas 6 meses, y desde el primer momento se mostraron comprensivos y dispuestos a ayudarme. No solo me ofrecieron varias opciones para solucionar mi necesidad, sino que se tomaron el tiempo de buscar el mejor producto y asegurarse de que fuera el más adecuado para mi pequeña. El trato fue inmejorable, con mucha paciencia y empatía, algo que como padres primerizos valoro muchísimo. Se nota que realmente se preocupan por el bienestar de sus clientes y hacen todo lo posible para brindar la mejor solución. Sin duda, seguiré confiando en ellos. ¡Gracias por su dedicación y amabilidad!

Fueron mi mujer y mi suegra para algo que pudiera ayudarme en superar unos síntomas de celiaquía que llevaba meses arrastrando. Les atendió un farmacéutico que se tomó todo el tiempo del mundo para indicar el producto adecuado. Desde que empecé a tomarlo, mi mejoría es sobresaliente. Le estaré eternamente agradecido ya que me ha devuelto una calidad de vida que no se imagina. Como le dijo mi mujer, si le funciona le “pongo un monumento”, así que, virtualmente, por mi parte lo tiene ya construido. Un millón de gracias y sigan dando el servicio tan excelente que ,desde hace varios años que conozco, ofrecen.

Farmacia 100% Recomendable. Conozco personalmente a los profesionales que trabajan en esta farmacia y sin duda recibirás un trato cercano, preciso y de una calidad exquisita. En caso de que tengas cualquier duda, preguntales, seguro que te asesorarán y ayudarán a encontrar aquello que necesites.

Hace unos días fui a esta farmacia y me atendió una chica joven morena. Me explicó amablemente alguna dudilla que tenía. Un trato estupendo. Seguro volveré. Muchas gracias

He intentado que me dispensaran una receta que me hicieron en Murcia y no han sabido hacerlo. Tengo tarjeta sanitaria de la Comunidad Valenciana y la chica que me atendía estaba empeñada en que para dispensármela necesitaba tarjeta sanitaria murciana. Evidentemente no la tengo al tener mi domicilio en Ciudad Quesada (Alicante). Por otra parte soy médico y sé perfectamente que se puede prescribir entre comunidades y se puede dispensar. El problema es que una persona que está atendiendo una farmacia no sepa eso tan básico. Por otra parte el trato muy seco y poco agradable, con lo que al final ha conseguido enfadarme, ya que su actitud era de la típica prepotencia de quien se cree saber y en realidad no sabe. Encima tomo mis intentos de ser agradable, que en ningún momento fueron ofensivos o excesivos, con el mayor de los desprecios, como si la estuviera insultando. En definitiva una experiencia muy desagradable que quizá sea puntual pero la reflejo para que se tenga en cuenta, y si es posible sea más amable. Una sonrisa no cuesta nada y con ella se gana mucho. Por mi parte han perdido un cliente.