Farmacia Palamós 58

Una situación absolutamente inadmisible y vergonzosa. Llegué a esta farmacia porque necesitaba un medicamento con urgencia, y lo que encontré fue una falta total de profesionalismo y respeto hacia los clientes. La farmacia estaba completamente iluminada por dentro, todo abierto, con el horario visible, dando a entender claramente que estaba en funcionamiento… pero la puerta estaba cerrada y no había nadie atendiendo. Nos quedamos más de 15 minutos esperando en la puerta, tocando, mirando hacia dentro, intentando entender qué estaba pasando. Nadie apareció. Nadie atendió. Ninguna explicación. He grabado un video que voy a adjuntar aquí, donde se ve perfectamente que todo está abierto por dentro, los horarios visibles, y aun así no hay absolutamente nadie responsable en el local durante todo ese tiempo. Esto no es un capricho: se trataba de una emergencia médica. Una farmacia no puede darse el lujo de “desaparecer” dejando a las personas esperando cuando necesitan un medicamento importante y urgente. Si no van a tomarse en serio una responsabilidad tan básica, mejor que cierren directamente. El/la responsable que debía estar atendiendo no estaba, y eso tuvo consecuencias reales: nos fuimos a otra farmacia y, por supuesto, no volveremos jamás a esta, ni yo ni mi familia. Acaban de perder varios clientes de forma definitiva por una negligencia completamente evitable. Espero sinceramente que los dueños vean esta reseña, porque lo que está ocurriendo en esta farmacia es gravísimo. Una farmacia no es una tienda cualquiera: la gente depende de ustedes. Y si el personal no cumple, debe ser responsabilizado. Muy decepcionante. Inaceptable. Cero profesionalismo.

Profesionalidad y perfecta atención

Los empleados muy amables. La titular parece que tenga ganas de jubilarse lo de la buena atención al cliente le trae sin cuidado.

Buena atención y rapidez en traer los medicamentos, si en ese momento no tuviera stock. Gracias Nuria, Carol, Juan Carlos y el Becario😅 . Gracias por la amabilidad recibida.

Pido un producto por encargo y me querian vender otro.Muy mal servicio.

Servicio pésimo y mentiras con la que está cayendo con el Covid. Me dicen por teléfono que tienen muchos test de antígenos, no me dejan reservar porque según ella "hay muchos,tranquila" y resulta que va mi pareja expresamente a las dos horas y no solo no tienen sino que tienen solo algunos reservados. ¿Hola? Sin comentarios. Además la llamo para pedir explicación sobre lo ocurrido y me cuelga el teléfono al ver mi enfado. Surrealista. Nunca más.