Javier Massaneda Llinàs

Exposició dels fets Tracte de manca de respecte i discriminatori a una persona amb malaltia de neurodegenativa El meu marit, que pateix una malaltia neurodegenerativa que li afecta, entre altres aspectes, la parla, va acudir a la farmàcia el dia 22/11/2025 per sol·licitar el llistat dels seus medicaments. Va ser atès inicialment per una dependenta que va mostrar una actitud desagradable, prepotent i mancada d’empatia. Davant les dificultats de comunicació, un altre companya va assumir l’atenció. Quan el meu marit sortia de l’establiment, aquesta mateixa dependenta —que s’expressava en castellà, tot i que el meu marit té dificultats per entendre aquesta llengua i ella no va fer cap gest per facilitar-li la comunicació— va manifestar en veu alta i davant de la resta de clients: “Este hombre no se entera de nada, siempre lo mismo.” Casualment hi havia un company metge que m'ho va fer saber Aquest comentari és ofensiu, discriminatori i incompatible amb qualsevol estàndard d’atenció sanitària. Està denunciat al col.legi de farmacèutics de Barcelona.... Aquesta noia no hauria d'estar de cara a l'atenció a les persones.... Manca de professionalitat , de sensibilitat i respecte.

Ahir vaig tenir un accident i em vaig amputar dits de la mà. Al sortir de urgencies de la Clinica amb la recepta vem anar a buscar el antibiotic a aquesta farmacia. Nomes en tenien 1 caixa. Cap problema. Ens van dir que es quedaven la recepta i que avui passesim a buscar-la. Ara, al sortir de les cures, amb un mal que flipes hem anat a la farmacia. SORPRESA, la noia d'ahir no era allá i la d'avui no ens ha volgut donar el antibiotic. Se li ha explicat que la tenien ells, se'ls ha donat el nom, tot. Amb xuleria a dit que li donessim la tarjeta sanitaria quan a la Clinica no val la tarjeta sanitaria. No ha volgut entrar en raons. Que no ens donava el antibiotic. Hem trucat per telefon per demanar pel responsable, doncs entenem que tenen la meva recepta i jo no tinc el medicament, doncs no en tens prou en un que ara dos. La senyora que ens ha ates dale que dale amb el mateix. Resumint, empatia zero, confiança -zero. Potser es pensen que nomes tinc dits jo. Tant de bo, que si algun dia necessiten un medicament els atenguin com elles m'han ates a mi. Per cert, he demanat pel responsable i no m'hi han volgut passar. Nomes tenien d'obrir un calaix per trobar la meva recepta. Es veu que son massa exquisites per fer ho. Tal i com li he dit a la senyora que a ates el telefon, penjo la ressenya i el dilluns si estic més bé, presentaré denuncia al col.legi de Farmaceutics. Em fa mal, estic feta un xurro, sense dormir, amb dolor i sense dits i les molt fantastiques dependentes es dediquen a fastiguejar-te. Si realment hi ha un responsable, valdria la pena que dones un cop d'ull a aquestes "profesionals". Mai més.

Farmacia de barrio de toda la vida. Profesionales y muy atentos además de rápidos a pesar de que habitualmente hay bastante gente.

Farmacéuticas muy atentas...volveré