Farmàcia Clapés Les Planes

Ayer fui por primera vez y las trabajadoras muy amables, me han atentido genial. Volveré💯

Llevo muchos años acudiendo a esta farmacia y puedo decir que es la mejor en todos los sentidos. Atención al cliente excepcional y muy buenos productos, además de tener la oportunidad de consultar a verdaderos profesionales. Sin duda, la mejor con mucha diferencia.

Cuál ha sido mi sorpresa hoy al recoger un medicamento que tenía bajo pedido(ya pagado), cuando me entregan todo el tratamiento anual en lugar de la caja mensual…. Al reclamar que yo no había pedido todo el tratamiento y que nadie me consultó si lo quería todo, la dependienta me responde que ya estaba pagado… sin contemplar el error que habían cometido. Al ver la respuesta me da la impresión de que puede ser una práctica habitual en esta farmacia, el entregar todo el tratamiento (anual) y no según la posología y periocidad que indica la receta…. Parece que solo miren de asegurarse el margen de beneficio que obtienen por la venta y no el paciente o cliente que inicia un tratamiento y desconoce cómo evolucionará. TENGAN EN CUENTA: cada vez que vaya a esta farmacia asegúrense de pedir explícitamente que solo quieren una caja de medicamento o producto que necesite.

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Muy amables, muy buena atención y recomendación acertada en todos los casos en que lo he necesitado

Flipo con el conocimiento que tenéis de mi enfermedad. A veces me he encontrado con médicos que no sabían muy bien cómo ayudarme. Cuando vengo siempre sabéis qué aconsejarme.