Farmacia Carlota Olaizola

Muy mala atención al cliente por parte de una señora mayor, con gafas y bajita. Se nota desde la primera palabra que te dirige que no te quiere atender. No he ido a coger ninguna medicación con receta (ya que no tomo ninguna) he ido ha comprar una crema de cara.

Las chicas jóvenes y el chico joven que atienden en esta farmacia siempre son un encanto y muy educados. Hoy me ha atendido una señora muy mayor, bajita, de pelo corto y canoso y ha sido una maleducada. Una vergüenza recibir este trato de quien probablemente sea la dueña. He ido con mi mejor cara a pedir el medicamento recetado por mi médico y me ha tratado fatal. Sin motivo alguno. No voy a volver. Es una vergüenza. Pero les dará igual porque como están en el centro no les faltarán clientes.. El tema es recibir este trato en una farmacia, siendo un comercio así, es triste.

¡Muy buena experiencia! Carlota y su equipo son muy profesionales y te aconsejan de verdad. Fui a por un producto para la piel y me asesoraron perfectamente, escuchándome y analizando la mejor opción para mí. Como no vivo cerca, ahora pido todo online y es comodísimo. Una farmacia de confianza, de las que ya no se encuentran tan fácilmente!!!

He ido a comprar Aciclovir pomada, medicamento NO sujeto a prescripcion medica y que puede comprarse libre (sin receta). La persona que me ha atendido me dice que solo puede venderme el Aciclovir de marca (8 euros) porque el generico (3 euros aprox) "por una nueva ley del gobierno" (?) solo se puede dispensar con receta a pesar de ser el mismo producto. Mi reseña es porque lo que ha dicho la persona que atendia en la farmacia es mentira. Existen genericos de algunas empresas farmaceuticas que requieren receta y otras no. Esto no depende del gobierno sino de una clasificacion de la AEMPS. Existen algunas marcas de Aciclovir generico que se pueden dispensar sin receta, casualidad no la que tenia esta farmacia pero si la que venden en otras. Mi malestar es porque he creido lo que ha dicho (aunque como me ha parecido raro) cuando si hubiera tenido la informacion correcta habria ido a cualquier otra farmacia (y pagado 5 euros menos). La cuestion no es el dinero sino, no sabria decir si la ignorancia o mala intencion. En todo caso, cualquiera de las 2 alternativas dice muy poco del personal de esta farmacia.

Hice un pedido hace dos días y ya lo tengo en mi casa. Vivo en la otra punta de España. Puntualidad, seguimiento del pedido desde el minuto uno y con muestras gratis en el pedido. Inmejorable trato. Un 10

“Tuve una experiencia muy negativa en esta farmacia. Me encontré en pleno apagón, atrapada fuera de casa con mi bebé de apenas dos semanas que toma leche de fórmula. Al no funcionar el metro, no podía regresar a casa, así que acudí al establecimiento para comprar la leche. Sin embargo, al no funcionar la caja registradora, se negaron a vendérmela, sin tener en cuenta la urgencia de alimentar a un recién nacido. Me pareció una absoluta falta de empatía y humanidad por parte del personal. Edito: yo les pedí leche en polvo, no preparada. Pero, supongo, que tendrán que justificar lo mal que se portaron.