Farmacia Gran Teatro

Una gran decepción. Llevaba años comprando en esta farmacia. Pero estas navidades compro un medicamento, la dependienta me atiende correctamente respecto a modales, educada ...pero me da una información incompleta. Cuando por ese motivo pido hablar con la encargada, si no recuerdo mal se llama "PALOMA", en ese momento me dicen que no está. Vuelvo el día siguiente y me atiende "PALOMA", y a pesar de ser un fallo de la propia farmacia no se hace cargo de nada, con un trato nefasto, una actitud altiva, prepotente, malas maneras. Pido hoja de reclamaciones, me dijo que no tenía, que las farmacias no tienen obligación de tener.(desconozco si esto es así) Como estoy enferma no he podido acudir a consumidores, como era mi intención, y al colegio de farmacéuticos, por eso escribo estas líneas. Se pueden comprar diversos productos en las farmacias si uno quiere, pero los medicamentos sólo puede ser a través de ellas. Es INADMISIBLE el trato recibido por esta encargada, sus modales, me hubiese gustado seguir otros cauces pero no tengo fuerzas. "GRACIAS PALOMA, QUE TE VAYA BONITO"

Excelente atención!!! Quiero felicitar a la técnico Laura Martínez, quien nos atendió y orientó estupendamente en la farmacia, mostrando gran conocimiento e interés en ayudarnos. Siempre con una sonrisa y la mejor disposición para atender a los clientes. Gracias y felicidades.

La primera vez que acudo desde que han terminado la reforma. Amplitud, orden y gran variedad en todos sus productos. Gracias a Laura por sus consejos y amabilidad Enhorabuena por tu trabajo!!

Nada recomendable la farmacia. He ido porque he visto que tenían un exfoliante de su marca para pieles sensibles, he preguntado por ese en concreto y me han sacado otro con otras características en concreto doble exfoliación, he preguntado que si estaban seguras porque estoy en tratamiento dermatologico de dercutane, me han despachado con un si y que solo era que habia cambiado el packaging y que sino un gel, he vuelto a repetir que necesitaba un exfpliante solo físico, no físico y enzimatico y me han dicho que si q si q era lo mismo. Nada convencida con lo dicho porque he visto que estaban a vender y fin. Me he asegurado y efectivamente no lo puedo usar con el tratamiento, he vuelto al poco rato para devolverlo y sorpresa no devuelven el dinero, te hacen un vale. En el ticket no viene nada sobre eso y en la página web en la sección de cambios y devoluciones no viene nada de los vales, según la chica es que son empresas distintas (la pagina es la de la farmacia pero bueno) La chica que me ha atendido, que cuando la han avisado de que volvía por ese motivo no ha hecho más que ponrr caras y resoplar, me ha dicho que nada q era así y q si quería q volviera otro día a decírselo a la jefa. O sea que tened en cuenta ya que no lo avisan ni lo pone en el ticket q hacen vales y no devuelven el dinero.

Buena atención, están creciendo y está un poco rara la farmacia pero es una gran opción en horario de día hasta las 22. Además de un trato cordial, alguna cara bonita y sonriente se agradece.

Un curso de excelencia y calidad de atención al cliente a esta dependienta, para comprar una medicación no me deja hablar de su boca solo repetía NO! Espero y cada cliente diga No! Al querer entrar a tu farmacia. Poca empatia . Por personas como tú existen las decepciones humanas.