Farmacia Carrillo Perálvarez (frente a consultas externas del materno)

Lo único no negativo que tenía esta farmacia era su proximidad a los hospitales. Mi experiencia —ocurrida hace unos años— me dejó claro que no es un lugar al que acudir en una urgencia. En aquel momento se negaron a dispensar un antibiótico prescrito por el médico de urgencias del Maternal para mi hija de 10 meses, con casi 40ºC de fiebre y una infección de orina diagnosticada. Alegaron que “la prescripción no estaba correctamente realizada”. La actitud del empleado fue altiva, inflexible y completamente falta de empatía, precisamente cuando más se necesitaba criterio y humanidad. A pesar de aportar toda la documentación, y de tratarse de una urgencia pediátrica evidente, la negativa fue rotunda. Minutos después, otra farmacia, fuera del área del hospital, dispensó el medicamento sin la más mínima incidencia. Quedó claro que el problema no era la receta, sino cómo decidieron gestionarla aquí. La situación generó una angustia enorme, hasta el punto de que llamé a la policía, aunque finalmente no intervinieron. Ese nivel de tensión refleja bien lo inadecuado del trato recibido. A día de hoy sigo sin comprender cómo alguien con esa actitud pudo estar atendiendo un mostrador en el que la salud de personas vulnerables puede depender de una decisión en segundos. Por todo ello, y basándome en mi experiencia de entonces, no recomendaría esta farmacia para ninguna situación urgente. Para compras no críticas quizá sea una opción cercana; para medicación urgente, no. Un cordial saludo. PD: Farmacia válida para productos no urgentes. Para urgencias, mejor evitarla.

El trato siempre es espectacular, súper cercano y siempre atentos a todo. Mi farmacia de confianza desde el primer día que me atendieron.

La chica que atiende tiene un trato irónico, además de usar palabras "empalagosas", cariño...primor... guapa...... Muy falsa

Siempre es un gusto venir a esta farmacia. Las chicas que atienden son muy simpáticas, amables y siempre están dispuestas a ayudar. Da gusto recibir una atención tan cordial y profesional.

Me encantaría probar algún producto vuestro de Martiderm, creo que son muy buenos. Por eso he participado en vuestro sorteo de Instagram.

les compre un colirio (el ozonest) por 20.50€ y no tenían otra medicación. al acercarme a la farmacia de alado la tenían a 15,40€. algo que no me parece logico