Farmacia en Gibraleón Ana González Ponce

Una farmacia bonita y amplia, con un personal 100% cercano y amable! Tienen gran variedad de productos y profesionales que recomiendan a la perfección según necesidad. Sin duda volveré!

Se equivocan con la receta, me pautan menos pastillas de las que pone en la misma, y encima me sale más caras la cápsulas, solía comprar allí hasta que me he dado cuenta que todo es más barato en las demás farmacias del pueblo, mismamente el locutorio, sale 2€ más barato en las otras farmacias, además dejan sin stock muchos productos para que acaben comprando la marca propia equivalente, que obviamente sale más cara. Pero nada ellos con un perdón lo dejan por arreglado.

Más amabilidad y buen servicio imposible

Suelo acudir con frecuencia a esta farmacia. Disponen de una gran variedad de productos. El servicio y la atención son excelentes. El personal es muy amable y siempre se ha mostrado dispuesto a aclararar mis dudas. Totalmente recomendable.

Buenas tardes, pongo una estrella porque no puedo poner menos... cada vez que he tenido problemas allí ha sido por lo mismo, por la actitud de la propietaria, una persona con una actitud bastante altiva, que se ríe en la cara de los clientes y que debería hacerse un curso de como estar frente al público. Lo de hoy ya ha sido el colmo, poner a un cliente "entre líneas" de mentiroso y de ladrón es de traca. Reservamos un medicamento el Jueves, pagamos por transferencia el Viernes y nos dijeron que hasta que no llegase la medicación no podíamos llevarnos el tratamiento (algo diferente a lo que nos dijeron desde el primer momento, pero bueno... lo acepté porque evidentemente entiendo que es lo correcto), he estado cada día por la mañana y por la tarde yendo a preguntar si la transferencia había llegado porque literalmente el perro que la necesita se está muriendo y se le está cayendo la piel a pedazos. Ayer (Lunes) volví a llamar por la tarde, diciéndome la propietaria que fuese a por el tratamiento aunque no hubiese llegado aun el dinero, que le enviase el justificante de la transferencia de nuevo, cuando llego me dicen que solo me pueden dar una caja (vale... lo entiendo también), y cuando le envío el justificante recién sacado de la cuenta donde viene la fecha y hora de impresión del documento me dice textualmente: "La transferencia la has hecho hoy... no el otro día"; "la hiciste y la cancelaste" Le he tenido que enviar incluso un video de la cuenta bancaria donde se ve claramente que el día de la operación es el 23 de Agosto, cuando he ido esta mañana a por el medicamento y a hablar con ella o una responsable por tal actitud con lo que me he encontrado ha sido risas en mi cara y una actitud cuanto menos correcta de una persona que está frente al cliente y mucho menos siendo la propietaria, que es la que debería mediar en los "conflictos". Hay que tener un poco mas de humildad en la vida, un día estamos arriba y otro día estamos abajo, y torres mucho más altas han caído, pero dejar de mentiroso y de ladrón entre lineas sin ni tan siquiera un hola a un cliente es cuanto menos poco profesional. Por suerte no es la única farmacia de la localidad, es una pena porque al menos el equipo de trabajo es totalmente correcto y da gusto tratar con ellos, una pena que el primer eslabón de la cadena esté oxidado. Por supuesto la mañana ha terminado con una hoja de reclamaciones en el local, no solo con una reseña, hasta día de hoy no me hace falta engañar a nadie y mucho menos robar 350€ guarros. Hasta nunca.

Maginificos profesionales, todo lo que busques allí lo tienen además de la farmacéutica Ana siempre dispuesta a un asesoramiento personalizado. Después de conocerlos se ha convertido en mi farmacia de confianza.