Vitalis - Farmacia Valdebebas

Malísima atención , la dependienta del sábado 7 de marzo a las 14 horas súper antipática y con muy muy pocas ganas de trabajar y facilitar la recogida de un paquete . No llevaba el código de SEUR y no me quiso dar el paquete, me hizo volver a casa con toda la lluvia porque no le dió la real gana de buscar el paquete y dármelo, Pensábamos comprar unas cosas además de recoger el paquete pero ni loca compro nada, la farmacia además tenía todo el suelo sucio y parece un hospital robado. Nunca más voy a volver a esta farmacia para ABSOLUTAMENTE NADA.

Mal servicio, espera larguísima ya que la chica que atiende es lo más lento que he visto nunca. Lo único que vale es para los paquetes pero ármate de paciencia…

Dependienta borde y con pocas ganas de trabajar sobre todo con el tema de paquetes y envíos. He terminado poniendo reclamaciones en Seur y Amazon por falta de cumplimiento de condiciones por parte del establecimiento. No recibe paquetes de un solo código si es más de un producto porque supuestamente no tiene cajas para ello. Se le provee un embalaje e igualmente no lo recibe porque no le gusta. En fin. Obviamente el establecimiento no se está haciendo cargo correctamente del punto de entrega y recogida de SEUR y se ve a clara vista en las reseñas. Una lástima porque como farmacia funciona bien.

Con el tiempo han perdido la calidad en la atención al cliente y el local se ve descuidado. A mí me trasmiten apatía y les falta agilidad en la atención. En varias ocasiones me he marchado y me he ido a otra.

Muy mala experiencia. Acudí a esta farmacia para hacer una devolución de Amazon a través de Celeritas. En la zona hay muy mala cobertura y la app de Amazon no cargaba, por lo que necesitaba descargar las etiquetas. Pedí amablemente si podían facilitarme el wifi solo un momento y la respuesta fue un NO rotundo y bastante antipático, con el argumento de que “el wifi es suyo”. Me parece indignante que en pleno 2026 no se tenga la mínima consideración con un cliente, y más aún siendo un punto oficial de devoluciones, donde el trato debería ser al menos correcto y colaborador. Si ofrecen este servicio, deberían entender las necesidades básicas que conlleva. Desde luego, no volveré ni recomendaré este sitio.

Fui a devolver varios paquetes y tuve a Mar como 15 minutos escaneando QRs y apuntando numeritos, pero hizo todo muy rápido y amablemente. Además siempre está puesta muy linda la farmacia!