Farmacia Cristina Ruiz Cruz

Decepción total con Farmacia Cristina Ruiz Cruz Mi experiencia con esta farmacia ha sido, sencillamente, frustrante. La lentitud del servicio es absolutamente desesperante: da igual que haya una o cinco personas delante, la espera es interminable. Da la impresión de que no tienen ningún sentido de urgencia ni organización. Cada gestión, por mínima que sea, se convierte en un trámite eterno. En cuanto a la amabilidad, brilla por su ausencia. El trato al cliente es frío, distante, y en ocasiones incluso condescendiente. He salido de allí sintiéndome como si molestara por pedir un medicamento o hacer una consulta. En vez de ayudarte, te hacen sentir incómodo, como si tuvieras que disculparte por estar enfermo. Y si hablamos del servicio al cliente, directamente es nefasto. Hay una falta total de empatía y profesionalismo. No hay esfuerzo alguno por resolver dudas o recomendar alternativas cuando un medicamento no está disponible. La comunicación es deficiente, y muchas veces ni siquiera se toman el tiempo de explicarte bien las cosas.

Es una farmacia con una excelente atención. Las farmacéuticas son muy amables y dispuestas a ayudar en lo que uno necesite. Se toman su tiempo para cuando hay que hacer algún encargo. El teléfono siempre lo atienden. Servicio de 10

Pésima atención por parte de una empleada rubia, empatia cero, he ido con una receta caducada (mi culpa totalmente) y me dice que no puede hacer nada por darme el producto, aun pidiendoselo por favor porque es una medicación sensible que hay que tomar si o si cada 8 horas. Ahora estoy volviendo de la otra farmacia del pueblo donde me han dado la medicación y me han dicho que ningún problema, que les lleve la receta cuando la tenga.

Lamentable el trato en esta farmacia. Vienes de otra comunidad para retirar medicamentos y no les dio la gana de dárselos. Nos dijo que no podía que fuese al centro de salud a por una receta y al ir nos dicen que con el DNI sacan el historial y los pueden dar. Evidentemente hemos ido a otra farmacia y la farmacéutica nos ha dicho lo mismo que en el centro de salud. Con el DNI ya les sobra a ellos para retirar medicamentos siendo de otra comunidad. Que no les había dado la gana de dárselos en la otra farmacia. Vergüenza me daría negarse a retirar unos medicamentos a una persona crónica que los necesita si o si sabiendo que si se pueden retirar enseñando el simple DNI del paciente.

Deberían de estar detenidas! Están obligadas a dar la medicación aunque sea de otra comunidad y con el DNI pueden sacar la información. Que no pase nunca nada a alguien por no darle la medicación!

Vaya trabajadoras ineptas que hay en este establecimiento, ha ido mi madre a comprarme medicación mandada por mi médico online privado, que para ello tienen que pasar el código de barras y no único que ha hecho es mirar el dni y decir qué mis medicinas están caducadas, claroooo las de la seguridad social, pero mi madre ha ido con un papelito emitido a fecha día 08/01/2024 y ellas decían sin ni siquiera mirar el código de barras que estaba caducado...pues nada en cuánto pueda pasarme hojita de reclamaciones, a ver que hago esta noche sin medicación... RECTIFICO MI MADRE ACABA DE IR A OTRA FARMACIA Y EVIDENTENMENTE SE LO HAN DADO....MIRANDO EL QR VERGÜENZA ME DARÍA. HOJITA DE RECLAMACIONES