Farmacia Los Angeles

Me encanta esta farmacia, tienen de todo y la atención es muy buena, el aparcamiento es muy facil

Es la farmacia de mi barrio, pero sinceramente prefiero ir a la de Miraflores o a cualquiera del centro. Cada vez que necesitas algo que no sea lo más básico (paracetamol, ibuprofeno, etc), no lo tienen disponible y siempre te dicen que lo piden para el día siguiente. Da la sensación de que no mantienen suficiente stock y eso resulta muy poco práctico cuando necesitas la medicación en el momento. Además, los precios me parecen más altos que en otras farmacias de la zona. Por todo esto, he decidido dejar de ir.

He sido cliente de esta farmacia desde que abrió, pero después de varias malas experiencias, he decidido no volver. En tres ocasiones he intentado comprar finasterida, un medicamento indicado por el endocrino de mi hija, y siempre me han puesto pegas o directamente se han negado a vendérmelo, cuando sé perfectamente que es un medicamento que no requiere receta médica. Me parece inaceptable el trato y la falta de profesionalidad. No solo muestran desconocimiento, sino también una actitud poco empática hacia los clientes. Después de tantos años de confianza, han perdido a un cliente. No pienso volver ni recomendar esta farmacia a nadie. Si realmente es un medicamento que requiere receta médica, lo lógico y profesional habría sido pedirla desde el primer momento. Sin embargo, en cada una de las tres ocasiones que acudí, en vez de solicitar la receta, me hicieron explicar públicamente para qué era el medicamento, delante de otros clientes, teniendo que dar detalles que forman parte de la salud de mi hija. Considero que eso vulnera la confidencialidad del cliente y genera una situación incómoda e innecesaria. Además, esta incoherencia se agrava porque en otra ocasión, en esta misma farmacia, me lo vendieron sin ningún problema y sin pedir receta, lo que demuestra que no existe un criterio claro. Y en otras farmacias de Marbella nunca he tenido este inconveniente, por lo que no entiendo el motivo del trato recibido aquí. Mi comentario no es por la normativa (que respeto), sino por la falta de profesionalidad, coherencia y empatía en el trato hacia el cliente.

Son súper apañad@s. Llevo años yendo habitualmente y son muy amables y cercanos y si se algo más difícil de encontrar siempre lo consiguen rápidamente. Gracias siempre 🤗

Pésima gestión. Con frecuencia no tienen lo que necesitas y cuando lo encargas a menudo tienen problemas con los pedidos. No hay una vez que haya entrado que no haya tenido algún unconveniente. El consejo profesional del personal que atiende deja mucho que desear.

Mi farmacia de confianza, siempre me han atendido genial y me han tratado muy bien, seguiré yendo muchos años más! un saludo.