Farmacia

Hace unos días estuve allí y fue una experiencia pésima. El trato del personal fue frío y poco profesional, como si molestaras por pedir ayuda. Largas esperas sin explicación, falta total de empatía y cero interés en resolver dudas básicas sobre los medicamentos. Además, precios más altos que en otras farmacias cercanas y una sensación constante de desorganización. Da la impresión de que prima vender rápido antes que la salud del cliente. No volveré y, desde luego, no la recomiendo a nadie.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia en este establecimiento distó considerablemente de lo que cabría esperar de una farmacia que aspire a ofrecer un servicio sanitario de calidad. La atención dispensada adolece de una preocupante falta de diligencia y sensibilidad profesional. La interacción con el personal fue marcadamente impersonal, casi mecánica, transmitiendo la sensación de que el paciente es percibido más como un trámite que como el eje central de la labor farmacéutica. Las explicaciones proporcionadas fueron escuetas y poco clarificadoras, obligando a solicitar reiteradas aclaraciones que, lejos de ser atendidas con disposición pedagógica, parecían generar cierta incomodidad. Creo que, tratándose de un ámbito donde la empatía y la comunicación clara deberían ser innegociables, se echa en falta una orientación verdaderamente profesional y proactiva. La farmacia no debería limitarse a la mera dispensación del producto, sino ejercer su papel como agente sanitario cercano y accesible. En definitiva, se trata de un establecimiento que necesita una profunda reflexión sobre su modelo de atención al público para acercarse a los estándares de excelencia y vocación de servicio que la sociedad espera de una farmacia moderna.

Tras recibir un producto defectuoso pedido por la web de F+ Rápidamente la farmacia ha solucionando el problema proporcionando un nuevo producto. Rápidos y eficaces.

Hola, llevo dos años comprando aquí y nunca había tenido problema alguno, pero esta última semana he comprado varias veces y la primera me han hecho perder 8€ porque la chica que me atendió no tiene información de lo que vende y me dijo que las braguitas desechables que estaba comprando eran elásticas y luego no ha sido, me di cuenta al llegar a casa y abrirlas, por lo tanto, ya no me lo devuelven ni cambian, y esta última ha intentado cobrarme 10€ más por un producto por error de no mirar bien lo que me estaba vendiendo. Si no llego a decirle nada me cobra 22€ por un linimento de mustela.

Mi experiencia en esta farmacia es estupenda, ¡como para tomarme la molestia de escribir una reseña! Es una de las farmacias de mi barrio, de las de toda la vida. Me atienden siempre con educación, con una sonrisa. Me han ayudado con las dudas y con consejos. Y lo que es más importante para mi, son 100% legales en su trabajo. Esto me parece fundamental, con la salud no se juega. Muchas gracias!

He ido muchas veces a comprar en esta farmacia y siempre me han tratado con educación y amabilidad. Es de agradecer que te resuelvan dudas y que te asesoren, me han ayudado bastante. La recomiendo sin lugar a dudas. Buen personal y muy profesional.