Farmacia Abal

Siempre buena disposición del personal y buena atención ☺️

Chica muy atenta que me explicó todo lo que me podía servir para un dolor sin tener receta médica

Fui a la máquina que tienen fuera que valía 8 euros y fui con un billete de 20€ y antes de darme la vuelta me quedé sin ella estuve bastante tiempo y nada

Tuve una experiencia muy negativa en esta farmacia. Tenía una receta ordenada por ellos, con la instrucción de recogerla en siete días. Cuando llegué dentro de ese plazo, me negaron el medicamento. Como no puedo conducir, planifiqué cuidadosamente la recogida según sus indicaciones. Al llegar, una auxiliar rubia sacó todos los medicamentos a mi nombre, pero uno no me lo permitieron comprar. La farmacéutica morena de turno alegó que debía haber regresado “al día siguiente”, algo que jamás me indicaron. La farmacéutica original (también rubia), tras explicarle mi imposibilidad de conducir, me aseguró que tenía siete días. Si hubiera regresado al día siguiente (según la morena de turno) todo habría estado bien aparentemente, pero no me lo dijeron en ese momento. Durante este encuentro estresante, sufrí un ataque de pánico. Para manejar mis síntomas, salí a la calle a calmarme. Soy ruidosa por naturaleza, pero no grité ni amenacé. Aun así, el personal decidió llamar a la policía en lugar de hablar conmigo. La policía me informó que la farmacia afirmó haber pedido una caja de un medicamento, de ahí la caja que esperaba a mi nombre. En realidad, no pedí nada: escanearon mis recetas y me dijeron qué tenían y qué pedirían para que lo recogiera en 7 días. Tomé nota de todo. Confirmé los 7 días. Me dieron una caja y dijeron que llegaría otra con el pedido. La encargada, de pelo castaño, insistió en que había fallado al no regresar "al día siguiente", contradiciendo las instrucciones que confirmé dos veces con la otra farmacéutica rubia, que estaba ausente ese día. Pude recoger el resto, excepto esta que rechazaron, a pesar de estar pedida a mi nombre. Luego, el mismo farmacéutico, confusamente, me dijo que podía comprar dos cajas de ese medicamento en menos de dos semanas, es decir, tres semanas después de comprar la caja. ¿Por qué dos ahora? ¿Por qué no podía comprar la segunda que pedí a mi nombre? ¿Por qué recibo una caja este mes y dos el siguiente? Nada de esto tenía lógica. Sobre todo, ¿por qué me dijeron que no había problema si regresaba al día siguiente de hacer el pedido, pero siete días después, como me explicaron, era política retener un medicamento, no estaba bien? Cuando pedí que aclararan esta contradicción, llamaron a la policía en lugar de responder, y luego ella se escondió en la trastienda. Este incidente afectó mi salud mental, arruinando meses de progreso. Me preocupa que llamaran a la policía sin que yo fuera agresiva ni amenazante, sino lidiando con un episodio médico causado por su error e incompetencia. Además, tras explicarle mi incapacidad para conducir, la farmacéutica morena me sugirió que volviera al día siguiente por otra receta, dejando claro que ni siquiera me escuchaba. También sospecho que hay algún prejuicio, ya que claramente no soy de origen español, y aunque me cueste hablar, entiendo más de lo que parecen haber pensado, ya que hablaron con poca profesionalidad. En ocasiones anteriores, me había atendido una farmacéutica rubia (un poco mayor que la asistente rubia) y había sido excelente. Solo ella. El personal presente demostró falta de profesionalismo, empatía y capacidad para resolver problemas. Llamar a la policía fue innecesario, inaceptable, perjudicial y perturbador. Honestamente, afectó mucho mi salud mental; me siento realmente ofendida y herida. ¿Soy tan aterradora? ¿En serio? Una semana después, todavía me duele su decisión de llamar a la policía en lugar de comunicarse. Incluso la policía dijo que su explicación no tenía sentido. Me ofende cómo hablaron de mí, asumiendo que no entendía. Esto empeoró mi ansiedad y depresión, y ahora tengo miedo de volver por si llaman de nuevo a la policía. Tengo trastorno de estrés postraumático relacionado con las fuerzas del orden, y cualquier interacción me deprime aún más. Soy bipolar 1 y sufro otros problemas de salud mental que me complican la vida. Gracias por empeorarlo todo, farmacéutica rubia (nótese el sarcasmo). Esta experiencia me ha impedido volver y no recomiendo esta farmacia.

Pesimaaa ya te puedes morir porq necesitas una medicacion urgente y q no hay.....vete a otra mañana a ver... y estoy hablando de heparina que es un básico diario, no se otras...fatal...ni le dijeron donde habría otra más de guardia ni ostias, como despertamos a la farmacéutica seguro que no le gustó y trato a si a mí madre........

Farmacia botica de 10!llendo muchos años a comprar ,siempre amables,siempre recomendaciones para probar productos nuevos!llevando tú analítica te la explican y te ayudan a mejorar tu salud!que mas pedir un saludo.