Farmacia Laboratorio Perelló | Especialistas en Fórmulas Magistrales

Muy disgustada. Llevo años encargandoles fórmulas y, aunque un poco caros, el servicio era bueno. He cambiado la fórmula y, sin consultar si puedo tomar lo que le ponen, la han preparado con unos excipientes que no puedo tomar, soy intolerante, pero no me lo han consultado antes, hasta que no lo he tenido en casa no lo he sabido. 192€, que se dice pronto, de producto que no puedo consumir por un añadido que han puesto, sólo para que sepa bien, y que no me han consultado si puedo tomar, y que no estaba en la receta ¿Su solución? Que me hacen otra nueva previo pago de nuevo. Me parece un abuso y mucha falta de profesionalidad. No me puedo permitir pagar más, ya me ha costado un sacrificio enorme para los primeros 192€.

Es horrible depender de esta farmacia para un tratamiento. Cero empatía por los clientes. Cuatro días para darte el presupuesto del tratamiento. Cero respuestas tras pago y cero información sobre el envío. Espero que otras farmacias puedan realizar este tipo de tratamiento y aunque tenga que pagar el doble dejaré de ser cliente de esta. Como sabía que dirían que si horarios y tal. El pago se realizó a primera hora de la mañana, se les estuvo preguntando hasta las tres de la tarde por WhatsApp y llamando por teléfono sin respuesta. Responden a reseñas para intentar lavar su imagen y lo empeoran. La mejor solución a las malas reseñas es dar un buen servicio a los clientes y se ve que eso no es su objetivo

Mala experiencia ante una urgencia. Se negaron a suministrarme un medicamento. Podría haberles enviado la receta con posterioridad. Mienten sobre mi estado al colegio de farmacéuticos ante las quejas presentadas para lavarse las manos, inventándose una situación, ridiculizando al enfermo y haciendo conjeturas infundadas ante el colegio de farmaceuticos. Muy poco criterio ético. Espero que sí les pasa lo mismo a ellos o un familiar no se topen en una situación de ahogo como la mia con nadie con tan mala praxis como la que tuvieron ellos. La médico que me atendió no daba crédito a lo que habían hecho y me hizo una receta manual sin fecha para que la lleve en la cartera por si me ocurría de nuevo poder sacar un Ventolin.

Mi farmacia de confianza. Excelentes formulas magistrales, elaboradas y enviadas a domicilio en tiempo record. Gran profesionalidad, asesoramiento y comunicación.

Increíble, solicité unas fórmulas de estradiol a su farmacia y ahora resulta que son ilegales y no pueden asegurar su seguridad. Sanidad ha tenido que retirárselas!!! Alucinante que intenten hacer negocio a base de las necesidades médicas de sus pacientes aún sin cumplir los requisitos pertinentes.

Más de 11 días para que me contesten a si me pueden hacer una fórmula magistral. He llamado en ese periodo más de 10 veces. Les he contactado por whatsapp y siempre me indican que lo están mirando. Espero que las fórmulas magistrales por lo menos sean buenas, porque el servicio de atención al cliente es pésimo.