Farmacia

Buenas profesionales

Muy buen servicio.

Trato genial y profesional en todos los ámbitos hasta con la Dana i servicios jodidos como servidores caídos

Excelente atención las farmacéuticas son muy profesionales y nunca te ponen objeción y tratan de buscarte una solución desde luego un lujo de farmacia

Quisiera expresar mi descontento con el servicio recibido en esta farmacia. Mi médico me recetó Metronidazol de 500 mg por 10 días. Sin embargo, la farmacia solo tenía disponible la presentación de 250 mg. Al solicitar dos cajas de 250 mg para cumplir con la dosis indicada, el personal me informó que necesitaba dos recetas separadas, a pesar de que mi receta especificaba claramente 500 mg por 10 días. Este requisito me pareció innecesario, lo que me llevó a acudir a otra farmacia, donde pude adquirir las dos cajas sin inconvenientes. Al regresar a esta farmacia con el objetivo de explicar amablemente lo sucedido, el personal insistió en que la presentación de 500 mg no existía y que, según ellos, mi receta era incorrecta. Además, me dijeron que no podían venderme las dos cajas sin dos recetas separadas. Mi molestia no radica en el error, ya que todos podemos cometer equivocaciones, sino en la actitud del personal al insistir, entre risas ,en que la receta del médico estaba equivocada. Dado que la situación no fue resuelta de manera satisfactoria, decidí dejar esta reseña para compartir mi experiencia y evitar que suceda nuevamente. Aprecio que se revise esta política y que el personal reciba capacitación para interpretar adecuadamente las recetas, ya que esta experiencia fue frustrante y afectó la confianza en el servicio de la farmacia.

Es una pena que siendo un cliente de esta farmacia te hagan perder la confianza y dejar de ser cliente, me cobran una medicación por no llevar la receta del médico (era sábado) y no te dan la opción de llevarles la receta posteriormente el lunes siguiente. Muy mal, la propia médica me dijo que no es lo normal. No pasa nada se cambia uno de farmacia y solucionado. Una pena