F. Cb carreras quintilla

¡¡Solo efectivo!! No es legal que un establecimiento ofrezca solamente un método de pago... y menos si es de primera necesidad como una farmacia. ¡¡Huele a inspección!!

Fui a esta farmacia como habitualmente suelo hacer, buscando la crema de aciclovir que siempre compro cuando tengo brotes de herpes genital. Es un proceso ya de por sí muy incómodo y doloroso, y esperaba encontrar profesionales que al menos no hicieran que una situación médica se sintiera vergonzosa. Lamentablemente me atendió una dependienta que, además de mostrar cero empatía, me juzgó con su tono, sus gestos de asco y su mirada de horror cuando le expliqué para qué era la crema. Me dijo que no me la podía vender porque “esa crema no es para eso”. Solo para aclararlo: el aciclovir en crema está indicado para infecciones cutáneas por herpes simple, incluyendo herpes labial y herpes genital externo. Es un antiviral de uso tópico que reduce el tiempo de curación y el dolor de los brotes. Yo sé perfectamente cuándo necesito este tratamiento; no es un capricho, es parte del manejo de la infección cuando aparecen los síntomas. Es increíble que siempre que voy a la mayoría de farmacias a buscar productos de este tipo, lo primero que hacen es preguntar para qué parte es y, aun así, la mayoría no sabe que el aciclovir también se usa para los genitales. Esa ignorancia solo aumenta la vergüenza de quienes ya estamos pasando un momento difícil. Además, me pregunto si cuando va alguien con herpes labial también le piden un examen para comprobarlo. ¿Les toman una muestra para creerles? ¿O es que creen que las personas que padecemos herpes, no tenemos un diagnóstico? y no estamos ya más que habituadas a saber cuándo tenemos un brote y qué tratamiento necesitamos? Lo más triste es que su actitud demuestra total falta de empatía. Quienes trabajan en salud deberían ayudar a las personas, no hacerlas sentir avergonzadas. Salí de allí muy enfadada, con la sensación de que para ella la dignidad de los clientes no importa en absoluto. Jamás volveré y espero que ninguna otra persona con una condición médica delicada sea tratada como si fuera menos. Pongo 2 estrellas porque la mayoría de veces las chicas son muy amables, si no, si pudiera pondría 0. Reconozco que la chica Colombiana no fue grosera como tal, pero sus gestos, su mirada de asco y sus ínfulas de superioridad fueron lo que realmente rebosó el vaso. A veces no hace falta insultar para humillar a alguien; basta con esa actitud de “yo sé más que tú” mientras miran con desprecio, y eso fue exactamente lo que recibí de ella. Ah y además la chica le pregunto a su compañera y ella no vio ningún problema en vender la crema. No suelo dejar malas reseñas, suelo ser una persona muy tranquila, empática y de buena actitud. Pero esto fue desgastante y desagradable.

Muy atentos con clientela,

Farmacia normal y corriente, nada a destacar. Buena atención

Muy buena atención por parte de su personal y si necesitas algún medicamento que no tengan se preocupan de conseguirlo y avisarte. De 10

Muy agradables en esta farmacia, además de cualificadas para ofrecerte lo que necesitas.